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建立用户反馈通道,处理退换货、技术咨询及服务投诉等需求。
通过短视频、图文、KOL 合作等方式进行赛事预热与流量引流。
为企业定制专属直播中台,支持点播、回放、互动功能开发。
为周边产品打造 IP 形象、品牌故事及联名合作营销方案。
负责赛事招商、票务销售、现场秩序维护及媒体合作对接。
打通线上电商平台、线下门店及赛事现场的全渠道销售网络。

与国内外多赛事 IP 深度合作,覆盖足球、篮球等主流项目独家资源。
7×24 小时客户服务体系,实时解决直播卡顿、产品售后等突发问题。
核心成员拥有 10 年 + 体育行业运营经验,成功落地超百场赛事项目。

作为赛事运营与数字化创新的引领者,澳客始终坚持以科技驱动行业升级。我们融合AI算法、云计算与多端交互技术,为赛事组织方、品牌和媒体平台搭建高效、稳定的信息桥梁。通过将赛事数据转化为可视化决策资产,澳客助力中超、CBA等大型项目实现从策划到执行的全流程优化,并在多场国际邀请赛中创造了观众互动率提升50%的佳绩。
依托自主研发的智能赛事管理平台,澳客已构建覆盖赛事策划、执行管理、版权运营及媒体合作的全链条体系。我们的动态数据分析系统在2024年CBA全明星周末实现了实时战术推送与观众行为预测,使赛事观看时长平均提升18%。此外,我们的版权安全解决方案已应用于葡超、女超等海外项目,确保内容分发安全无损。
在商业化运营上,澳客以精准营销与多元合作为核心。我们与耐克、上汽集团等伙伴开展赛事冠名及衍生品开发,推出的限量纪念套装在2024年中冠总决赛开售两小时即告售罄。场馆运营方面,公司为武汉塔子湖体育中心导入智能调度系统,全年上座率提升至78%,并在多地结合赛事开展体育旅游活动,带动本地经济增长。
面向未来,澳客将继续深耕赛事总结与评估机制,拓展国际化赛事版权分发网络,并投资新一代虚拟演播与多语言解说系统。我们将把创新能量注入赛事的每个环节,让中国赛事运营模式在全球范围内树立高效与智慧的新标杆。
包括设备调试、信号传输、解说团队协作及实时画面切换的标准化操作。
涵盖赛事方案制定、场地审批、参赛方对接及宣传预热等全环节规划。
从产品设计构思、打样生产到质检包装的全链条管控流程。
针对赛事票务、直播服务及周边产品的用户反馈处理与问题解决机制。

除特殊赛事外,普通直播内容将在结束后 24 小时内上线回放功能。
关注官方公众号 “志愿者招募” 栏目,按要求提交申请材料即可。
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